Vụ việc “Con Cưng” và tầm quan trọng của việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông quan đúng đắn

Công ty Cổ phần Con Cưng là một trong những chuỗi siêu thị lớn nhất dành cho mẹ và bé tại Việt Nam. Được thành lập năm 2011, Con Cưng chuyên phân phối các sản phẩm dành cho mẹ và bé như quần áo, thực phẩm, sữa, tã lót… Công ty vận hành 346 cửa hàng bán lẻ tại Việt Nam, bao gồm 313 cửa hàng Con Cưng và 33 cửa hàng Toy City, tập trung chủ yếu tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh và khu vực phía Nam. Năm 2017, doanh thu của Con Cưng đạt hơn 43 triệu đô la Mỹ.

Trong những ngày qua, nhiều báo giấy, báo mạng, cùng một số trang mạng xã hội liên tục đưa tin Con Cung gian lận xuất xứ hàng hóa, vi phạm nghiêm trọng pháp luật về hoạt động sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên, Bộ Công Thương, thông qua Đoàn Thanh tra chuyên ngành, vừa chính thức công bố kết quả thanh tra. Kết quả thanh tra khẳng định Con Cung không vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, chất lượng sản phẩm và xuất xứ, đồng thời Con Cung có đầy đủ hồ sơ nhập khẩu hợp lệ, hợp lệ, tuân thủ quy định nhập khẩu và xuất xứ hàng hóa.

Sự việc bắt đầu từ đơn khiếu nại của một khách hàng tại TP.HCM, cho biết anh đã mua một sản phẩm vải của Con Cung với nhãn mác “Made in Thailand” và “trông giống như hàng thay thế”. Báo chí và Cục Quản lý Thị trường TP.HCM ngay lập tức đã tập trung sự chú ý vào vụ việc này. Trong khi cuộc điều tra vẫn đang được tiến hành, tình hình ngày càng trở nên ồn ào và phức tạp, với nhiều tin đồn và ý kiến ​​trái chiều được đưa ra, khiến Con Cung đứng trước nguy cơ khủng hoảng kinh doanh, ảnh hưởng tiêu cực không chỉ đến doanh thu mà còn đến uy tín của Công ty.

Là một trong những nhà cung cấp dịch vụ logistics và khai thuê hải quan chuyên nghiệp uy tín tại Việt Nam, Vantage Logistics đã được Con Cung ký hợp đồng cung cấp dịch vụ khai thuê hải quan. Một trong những lý do chúng tôi chiếm được lòng tin của Con Cung là chúng tôi luôn tuân thủ pháp luật và chủ động tư vấn cho khách hàng về cách cải thiện hồ sơ và hoạt động kinh doanh của họ để đạt mức độ tuân thủ cao nhất.

Và trong cuộc khủng hoảng này, Vantage Logistics đã chứng minh Con Cung đã đưa ra lựa chọn đúng đắn.

Trong suốt quá trình điều tra, đội ngũ của chúng tôi luôn phối hợp chặt chẽ với phía Con Cung, cung cấp đầy đủ chứng từ, tài liệu, tư vấn cần thiết liên quan đến luật pháp và quy định hải quan. Với sự tuân thủ pháp luật mà Con Cung và Vantage đã thực hiện đối với tất cả các lô hàng nhập khẩu, kết luận điều tra không thể khác hơn là Con Cung không vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, chất lượng sản phẩm và nguồn gốc xuất xứ.

Bài học rút ra từ tầm quan trọng của việc lựa chọn đúng nhà cung cấp dịch vụ thông quan.

Như chúng ta đã biết, thủ tục hải quan cho mỗi mặt hàng xuất/nhập khẩu đều khác nhau tùy theo từng quốc gia. Thủ tục này thực sự phức tạp và đòi hỏi kiến ​​thức toàn diện để thực hiện đúng.

Thủ tục hải quan thường bao gồm các quy định, thông tư, văn bản liên quan đến nhiều bộ, ngành, gây khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp; hơn nữa, quy trình thông quan hàng hóa phải trải qua nhiều khâu từ khâu chuẩn bị, kiểm tra hồ sơ, khai báo trực tuyến, nộp hồ sơ tại cửa khẩu, thủ tục kiểm tra hàng hóa, thủ tục chứng nhận xuất xứ hàng hóa, ghi nhãn, trị giá hàng hóa… Việc đảm bảo tuân thủ đầy đủ các bước là điều không hề dễ dàng, đòi hỏi sự am hiểu sâu sắc và cập nhật các quy định, quy trình thủ tục hải quan.

Độ chính xác trong việc chuẩn bị chứng từ hải quan cũng rất quan trọng. Sai sót không chỉ có thể dẫn đến chậm trễ trong toàn bộ quá trình thông quan mà còn có thể bị phạt và bị trừ điểm trong hồ sơ lịch sử xuất nhập khẩu với hải quan.

Và tất nhiên là tính kịp thời.

Hơn nữa, việc hoàn tất thủ tục hải quan theo đúng quy định pháp luật không chỉ quan trọng khi hàng hóa xuất/nhập khẩu mà còn là yếu tố quyết định chứng minh doanh nghiệp chân chính, trung thực với khách hàng và Con Cung là một ví dụ điển hình.

Do đó, việc lựa chọn một đơn vị cung cấp dịch vụ thông quan chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm đóng vai trò rất quan trọng đối với các doanh nghiệp trong hoạt động thương mại quốc tế; và các doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng khi lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ lâu dài cho mình.

Tôi nghĩ những điểm chính cần lưu ý khi lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông quan là:

• Thành thạo chuyên môn
• Sự tuân thủ
• Quy trình làm việc tiêu chuẩn rõ ràng và hiệu quả
• Hiệu suất cao
• Hỗ trợ và cung cấp giá trị gia tăng cho khách hàng

Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ logistics và thủ tục hải quan, Vantage Logistics luôn nỗ lực hết mình để mang đến cho khách hàng những giải pháp tối ưu nhất, đúng phương châm: tuân thủ, nhanh chóng và hiệu quả. Và trường hợp của Con Cưng một lần nữa đã chứng minh điều đó.