客户的成功就是 Vantage 的成功。

人们通常认为企业的目标是尽可能多地盈利。但在Vantage，我们并非如此。我们一直致力于构建以特定核心价值观为核心的企业文化，其中，我们的企业目标是将客户及其成功放在首位。“客户的成功就是Vantage的成功”是我们最重要的工作精神，每一位员工，无论职位高低，都为此感到自豪。

麦女士是Vantage公司海关清关服务（Cusbrok）部门的一名员工，在这里工作了近6年。这6年足以让麦女士从一名对职业一无所知、起初面对大量复杂文件感到困惑的新人，成长为一名专业的报关员，能够自信地为客户提供咨询、处理和支持，即使是最棘手的情况也不例外。

当被问及对工作的感受时，Mai 立刻回答说：“工作很辛苦，但我很喜欢，尤其是成功解决客户无论如何努力都无法解决的问题时，那种感觉真的太棒了。” 随后，Mai 向我们讲述了她和她的团队刚刚成功为客户处理的一笔紧急货运。

这家客户是一家大型石油天然气公司。由于该行业的特殊性以及对专用设备的需求，他们经常需要紧急进出口设备。因为一旦缺少必要的设备，钻井平台就无法运行，造成每天15万至30万美元的巨额损失。这笔钱可不是小数目。麦深知，作为一名专业人士，她必须尽全力为客户提供支持。

商品名称是什么？HS编码是什么？有多少个包裹？包装方式是什么？唛头和标签是什么？毛重？净重？价值？报关要求是什么？目的地收货人信息是什么？麦仔细核对所有文件，逐条检查信息，确保在线报关时万无一失。那天晚上将近9点，麦做好一切准备后才离开办公室，焦急地等待着第二天进行在线报关。

Mai热爱并珍惜她的工作，她很高兴自己和同事们每天努力做的事情能够帮助客户解决问题。

Mai——本文的主角。